L’association met à leur disposition un assistant personnel -un téléconcierge- qui peut, notamment en cas d'urgence médicale, contacter le médecin traitant de l'abonné ou appeler les services d'urgence adaptés et informer l'entourage de la personne. Il peut également répondre à toute autre demande d'aide et d'assistance.

Mais Génération seniors propose aussi à ses abonnés de participer à des discussions entre eux, à des entretiens et des conférences sur des thèmes qu'ils auront eux-mêmes choisis et cela en réunion téléphonique acceptant jusqu'à trente personnes.

L'accès à ces services ne nécessite aucun équipement particulier autre qu'un téléphone, que ce soit pour contacter le téléconcierge ou participer aux animations sociales et aux discussions. Pour ceux qui sont abonnés à internet, la visiophonie est un complément apprécié.

Précisons que Génération seniors est un dispositif proposé par une association Loi 1901, animée par un médecin et une équipe de professionnels du secteur social.