Plus concrètement, les résultats de cette enquête nationale permettront d’identifier des besoins de normes pour encadrer les pratiques à venir, faire évoluer les marchés de la Silver économie et apporter des gages de confiance aux consommateurs.
 
Cette enquête publique participe de la démarche prospective engagée depuis près d’un an par AFNOR, avec de nombreux acteurs de la Silver économie.
 
Le questionnaire en ligne, ouvert à tous les consommateurs, invite à exprimer ses attentes en matière de :

- Alimentation (manger sainement, mieux connaître la composition des aliments, améliorer la lisibilité de l'étiquetage, etc.)

- Santé (avoir un meilleur accès aux soins, mieux s'informer pour se préserver, etc.) / aides techniques (audioprothèses, fauteuils roulants, etc.)

- Services d’aides à la personne (ménage, repassage, petits travaux ménagers, maisons de retraite, téléassistance, etc.)

- Equipements de la maison (électroménager, meubles, jardinage et bricolage,…)

- Equipements de la personne (vêtement, chaussure, bijoux, montre, etc.)

- Nouvelles technologies (téléphone mobile, tablettes, ordinateur, etc.)

- Habitat (agencement / rénovation de l’habitat, domotique, etc.)

- Transports (transports en commun, taxi, véhicule personnel, etc.)

- Sport, loisirs (voyages, pratique d’une activité sportive ou culturelle, etc.)

- Services financiers (banque, assurance, mutuelle, allocations spécifiques, etc.)

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