Lauréat concours Villes Amies des Ainés 2019 : le guide Bron Seniors près de Lyon

Après explication du projet et un appel à volontaires, un groupe de cinq seniors âgés de 60 à 88 ans s’est réuni quatre fois jusqu’à la finalisation du guide dont une fois sans la chargée de mission VADA.
 
En parallèle à ces temps de travail, il y a eu des échanges informels entre les membres du groupe et leur entourage et voisinage qui ont fait émerger de nouvelles suggestions (par exemple : « moi ce que j’aimerais bien c’est savoir qui je peux appeler si mon chat est malade », ce qui a donné lieu à une page d’informations sur les vétérinaires de garde).
 
La mise en forme a été soigneusement pensée pour qu’elle soit adaptée au public visé. Ainsi, les visuels ont été choisis de sorte à ce que les seniors puissent s’y retrouver. Par ailleurs, le choix de la police de caractère et la limitation du nombre d’informations par page ont été faits pour assurer plus de lisibilité.
 
Les informations présentes dans le guide évitent au maximum le renvoi à de sites Internet. Des carnets
d’adresses ont été intégrés à la fin de chaque rubrique pour faciliter la recherche de coordonnées. Le formatdu guide est un peu plus grand que les autres guides existants, mais il reste facilement maniable et peut rentrer dans un sac à main.
En ce qui concerne la diffusion du guide et de la carte, des réunions publiques ont été organisées dans les différents quartiers de la Ville en collaboration avec les services internes de la collectivité et les partenaires locaux.
 
Le pilotage du projet a été assuré par la chargée de mission VADA de la Ville de Bron. Les aînés ont participé en tant que bénévoles afin de travailler sur l’élaboration du guide, participer à sa diffusion et relayer l’information. Les services communication et techniques de la Ville, les centres sociaux, les maisons de quartiers, le service du protocole et le CCAS ont tous contribué à l’élaboration du guide ou à l’organisation des réunions.
 
Le projet a été très bien reçu par la population. Cette action répond à un besoin clairement identifié par l’ensemble des acteurs. Le format de diffusion a été fortement apprécié dans la proximité tant géographique (sur chaque quartier de la ville) qu’« humaine » (temps d’échanges privilégiés).
 
Les sept séances de présentation ont permis de toucher au total plus de 1.200 personnes âgées de plus de 65 ans (sur les 8.000 que compte la ville). L’action autour du guide a permis d’informer largement la population sur la démarche VADA. De nombreuses personnes ayant assisté aux réunions ont exprimé leur souhait de participer au travail de diagnostic. L’action a également permis de sensibiliser des services qui ne se sentaient pas nécessairement concernés par le projet.
 
Après les élections de 2020, la proposition sera faite à la prochaine équipe municipale de renouveler cette action en tenant compte des améliorations que nous savons pouvoir déjà apporter (sur le contenu en particulier). Ce guide pourrait aussi faire l’objet d’actualisations plus fréquentes.