Ces lettres types accessibles gratuitement en ligne abordent de nombreux thèmes importants de la vie courante :
- assurances (déclaration, indemnisation...) ;
- automobile / 2 roues (location d'un véhicule...) ;
- banque / argent (fermeture de votre compte de dépôt...) ;
- commerce / service (mise en demeure d'un artisan de terminer les travaux...) ;
- droit / justice (problème d'huissier...) ;
- énergie / environnement (exposition aux ondes électromagnétiques...) ;
- internet / multimédia (litige avec votre opérateur...) ;
- logement / immobilier (demande d'échelonnement du paiement des travaux votés en assemblée générale...) ;
- loisirs / tourisme (annulation de votre voyage, modification des prestations de votre voyage organisé...) ;
- santé / bien être (accident médical...) ;
- transports (annulation de votre vol...).
 
Elles sont accompagnées de conseils juridiques et des textes en vigueur.
 
Après avoir vérifié que la lettre correspond bien à votre situation, vous devez l’adapter à votre cas, en y mentionnant ou joignant si nécessaire toutes les références et pièces utiles. N’oubliez pas de respecter les délais lorsque la loi en prévoit.
 
À noter : conservez toujours une copie des lettres et pièces jointes que vous envoyez et une preuve de l'envoi (par exemple récépissé du recommandé). En cas de contentieux, ces copies vous seront nécessaires.

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