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Jeudi 16 Avril 2009

Retraite et droit à l’information : bilan de la campagne 2008


Entre septembre et novembre 2008, quelque trois millions de personnes ont reçu un document de synthèse sur leurs droits à retraite ouverts dans l'ensemble des régimes de retraite français.
Et la Caisse nationale d’assurance vieillesse de rappeler que « l'Assurance Retraite a adapté ses services en ligne et téléphoniques pour répondre aux questions particulières de ses assurés suite à l'envoi de ce document ». Détails.



« J’ai des périodes qui manquent sur mon relevé de situation individuelle : comment faire ? A qui dois-je m’adresser ? Mon service militaire n’a pas été pris en compte : comment y remédier ? Je ne comprends pas le montant estimé de ma pension ; pouvez-vous m’expliquer ? » : pendant la campagne 2008 du droit à l’information, l’Assurance Retraite a mis à la disposition des assurés plusieurs services pour répondre à leurs questions.

De septembre à novembre 2008, plus de trois millions d’assurés du régime général ont reçu à domicile leur bilan individuel de droits à la retraite et/ou une estimation de leur future pension dans le cadre du Droit à l’information.

Afin de garantir le meilleur accès possible à l’information, l’Assurance Retraite a mis à la disposition des assurés concernés par ces envois :
- un numéro de téléphone dédié, 0 821 10 20 30 (0,09euro/mn, du lundi au vendredi, de 8h à 18h). Sur la période d’envoi, plus de 114 280 assurés ont appelé ce numéro.
- un accès au serveur vocal 39 60 (0,09euro/mn) pour avoir des informations sur la campagne, mais aussi être mis en relation avec un conseiller sur le sujet. En novembre-décembre 2008, 4 733 personnes ont ainsi contacté le serveur sur ce thème.
- une rubrique dédiée sur le site www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique « Dialoguez avec nous », puis « Droit à l’information ». En 2008, près de 22 000 internautes ont consulté les informations mises en ligne sur ce thème :

Instauré par la loi 2003 sur les retraites, le Droit à l’information permet à chaque assuré des 33 régimes partenaires de recevoir à son domicile un relevé de situation individuelle ou une estimation indicative globale du montant de sa pension aux différents âges de départ à la retraite.

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1.Posté par chauffeté le 17/04/2009 10:37
J'emets de nombreuses réserves sur les résultats fournis pas le document de synthèse intitulé Estimation Indicative Globale. En effet, les carrières semblent complètes et les emplois tous listés mais la réalité des cotisations n'est pas tout a fait conforme, comme nous pouvons le constater lorsque l'on compare avec les résultats de nos études. rappelons aux internautes que ce n'est qu'une estimation et qu'il ne faut surtout pas se fonder sur ce document pour liquider son dossier.

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