Les seniors et Internet : comment surfer en toute tranquillité ?

- Rester méfiant lorsqu’on reçoit un mail réclamant des informations relatives à son compte en banque, à son compte client ou à son compte d’assuré social : les organismes financiers et les administrations ne demandent jamais d’informations personnelles par courrier électronique
- Ne jamais cliquer sur un lien douteux dans un e-mail
- Se tenir informé régulièrement de l’actualité sur le hameçonnage (cf lexique)

Les logiciels indispensables :

- Logiciel anti-virus : installer la dernière version du logiciel de sécurité et effectuer régulièrement des mises à jour.
- Pare-feu : un pare-feu est une barrière logique qui fonctionne en temps réel pour empêcher les criminels de se connecter directement à l’ordinateur.
- Filtre courrier indésirable : la plupart des logiciels de messagerie utilisent des filtres pour le spam (cf lexique), mais certains emails non sollicités arrivent toujours à se glisser dans les boîtes de réception : en cas de doute, ne pas ouvrir et surtout ne pas cliquer sur les liens qu’ils contiennent !

- Spam : courrier non désiré arrivant dans la boîte de réception. La plupart du temps à but commercial, il propose des produits contrefaits ou qui n’existent même pas.
- Hameçonnage (ou « phishing » ou « filoutage ») : technique ayant pour but de dérober des informations aux internautes par le biais d’emails usurpant l’identité d’un tiers de confiance (banque, administration). Le texte de l’email invite les destinataires à se rendre sur un site contrefait pour y divulguer leurs informations personnelles (numéros de compte, identifiant, mots de passe).
- Faux site : ces sites Internet sont crées pour être la réplique parfaite de ceux auxquels ils essayent de ressembler, habituellement des sites de banques, de boutiques en ligne ou de réseaux sociaux. Les malfaiteurs utilisent ces sites pour leurrer leurs victimes afin de récupérer leurs identifiants et mots de passe. Vérifier l’adresse du site sur lequel on navigue et préférer l’utilisation de favoris.
- Spyware ou logiciels espions : programmes malveillants créés pour voler les informations personnelles et confidentielles afin de les transmettre aux malfaiteurs qui les utiliseront ensuite. Le spyware s’installe sur le PC à l’insu de son utilisateur et transmet les informations en toute discrétion. Pour repérer leur présence, procéder régulièrement à une vérification (ou scan) du disque dur sur un site gratuit tel que http://housecall.trendmicro.com/fr/
- Fenêtres pop-up : logiciels qui font apparaître de la publicité sur les ordinateurs ou qui remplacent l’annonce légitime par un autre site contrefait : il est préférable d’éviter de cliquer dessus.