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Aide à domicile

Facteurs Services + : quand La Poste assiste les personnes âgées

La Poste vient de signer un accord national avec l’ADMR (Association du service à domicile) afin de développer son offre de services de proximité. Désormais, dans le cadre de « Facteurs Services + », les postiers pourront installer au domicile des personnes fragilisées et/ou âgées des boitiers de téléassistance.



Copyright La Poste
Copyright La Poste
L’ADMR et La Poste avaient lancé en début d’année une expérimentation en Lozère pour tester l’installation de boîtiers de téléassistance par les facteurs au domicile des personnes fragilisées.

Cette expérimentation ayant été un succès, les deux partenaires ont décidé de généraliser ce service au plan national et de le consacrer par la signature d’une convention, signée le 17 novembre 2009.

Rappelons que concrètement, ces boîtiers de téléassistance visent à sécuriser et prolonger le maintien à domicile des personnes âgées. A ce jour, selon le communiqué de La Poste, « près de 80.000 boîtiers de ce genre ont été installés par l’ADMR, l’objectif étant de quadrupler ce chiffre grâce à cette convention ».

« Les facteurs, présents sur tout le territoire, six jours sur sept, comptent parmi les personnages préférés des Français. Cette mission d’intermédiation entre l’ADMR et les personnes isolées illustre parfaitement le rôle des facteurs, véritables tiers de confiance et acteurs de la vie économique et sociale au quotidien » souligne Marie Llobères, directrice générale des opérations Courrier.

« Nous sommes très heureux que les appareils de téléassistance puissent être installés au domicile de nos foyers fragilisés par une personne de confiance : leur facteur, spécialement formé à cet effet » a indiqué de son côté Danièle Dumas, membre du bureau national de l’ADMR.

Cette prestation constitue l’un des nombreux services de la gamme « Facteurs Services + ».

En effet, La Poste propose également de relever les consommations de compteurs de gaz, d’assurer des visites (toujours par les facteurs) aux personnes isolées et/ou fragilisées, d’accompagner les aînés dans le passage à la télévision numérique, un service de portage de médicaments ou encore de livres/CD/DVD…

Bref à moyen terme, La Poste pourrait devenir l’acteur incontournable dans le domaine des services de proximité.

Mardi 24 Novembre 2009
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Trackbacks

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1.Posté par HENRY le 27/11/2009 09:14
Bonjour,

Cette initiative va permettre de maintenir et de renforcer le lien avec des personnes vivants seules, pour lesquelles le passage du facteur est bien souvent l'unique visite de la journée.
C'est aussi la reconnaissance et la valorisation de l'action quotidienne des facteurs et factrices qui rendent bien souvent des services aux personnes isolées en allant au-delà de la livraison du courrier.

Gilles

http://www.prevenchute.com
http://www.prevenchute.com

2.Posté par TOLCAR le 27/11/2009 10:12
bonjour
trés bien cette initiative.... bravo la poste ...

3.Posté par Caillard le 03/12/2009 10:33
Parler de l'action "sociale"de la Poste au moment où l'on parle de son modeste changement de statut fait effectivement mouche , mais il ne faut pas pour autant cacher quelques vérités. S'il est indéniable que dans les régions isolées de France, les facteurs créent un lien social avec les personnes isolées ( et il ne s'agit qu'un nombre infime de la population globale ), dans la plupart de nos campagnes, le groupage des boîtes postales par CIDEX est de plus en plus répandue et le facteur n'a plus ce lien social que veulent laisser entendre les Syndicats.
Il ne faudrait pas pour autant oublier les bénévoles de l'ADMR qui installent encore aujourd'hui et ont installé ces boîtiers téléassistance en milieu rural. Moî-même, étant bénévole depuis peu, j'essaye d'éclaircir ( et au niveau du département je n'ai eu jusqu'alors aucune réponse ), les accords qui existent entre l'ADMR et la Société( dont je tairai le nom ) dans la distribution et l'installation de ces boîtiers.Tout me laisse croire que les bénévoles que nous sommes, sont "utilisés" pour ne pas dire exploités par la Société privée en question pour assurer leur service commercial et sans que l'ADMR puisse bénéficier ( à part 1 euro symbolique par "client" !) 'une véritable et équitable compensation financière pour avoir à acquérir une nouvelle clientèle et faire les installations alors que l'ADMR fonctionne avec les subventions de l'Etat. Ceci reste un mystère et de la même façon, je ne pourrai pas imaginer que la Poste puisse dans l'avenir faire ce travail sans compensation financière. Il ne s'agit de toutes les façons d'un travail des postiers rénumérés par son employeur et pas d'un "bénévolat" comme on veut bien nous laisser croire .

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