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Retraites : 4,2 millions d’assurés ont reçu les courriers lors de la 3ème campagne du droit à l’information sur la retraite

Près de cinq ans après le début des travaux coordonnés par le Gip Info Retraite, une nouvelle étape a été franchie dans la mise en œuvre du droit à l’information des assurés sur leur retraite, prévu par la loi du 21 août 2003. Ainsi, en 2009, les organismes de retraite obligatoire ont expédié en commun à 4.2 millions d’assurés des documents d’information personnalisés, rassemblant et consolidant les données détenues par chacun d’entre eux.


La montée en charge du droit à l’information continue. En 2009, 4,2 millions d’assurés nés en 1969, 1964, 1959, 1953 et 1952 ont reçu leur courrier d’information.

Rappelons que le droit à l’information a connu sa première campagne en 2007. Depuis, la montée en charge des envois est progressive. Ainsi, dès 2010, tous les assurés de 35, 40, 45, 50, 55 et 60 ans recevront un document. En 2009, les envois ont commencé à 40 ans.

Au total, ce sont 1.459.792 estimations et 2.732.097 relevés qui ont été expédiés par les régimes de retraite réunis au sein du GIP Info Retraite. « L’augmentation du nombre de générations à servir, selon un calendrier fixé par un décret dès la mise en place de la réforme, s’est accompagnée d’une amélioration des traitements » précise le communiqué du groupement d’intérêt public. Ainsi, en 2009, 91,39% des assurés de ces générations se sont vus envoyer un courrier par leurs régimes, alors qu’ils étaient respectivement 87% en 2008, et 82,6% en 2007.

Et d’ajouter : « cette progression est le fruit du travail des différents organismes de retraite. De gros progrès ont notamment été faits pour récupérer les adresses des assurés. En 2008, 8,48 % des courriers n’avaient pu être envoyés faute d’adresse, contre 5,21 % en 2009 ».

Plus nombreux à être envoyés, les courriers sont également plus complets. Si les documents envoyés en 2007 étaient 9,74% à comporter au moins un feuillet vide, ils n’étaient plus que 2,55% en 2008 et 2,36% en 2009, et concernaient surtout des situations de contentieux ou des dossiers en cours de régularisation.

Les assurés servis durant la campagne d’envoi de 2009 étaient 42% à être rattachés à deux régimes de retraite, 31% à trois régimes, 15% à quatre régimes et 9% à cinq régimes. Les assurés ayant cotisé à plus de cinq régimes sont rares, même si l’on peut relever que quinze d’entre eux avaient des droits dans neuf organismes de retraite.

L’enquête de satisfaction menée auprès des bénéficiaires de la campagne 2009 confirme les résultats des enquêtes précédentes. Une large majorité (94%) des personnes ayant reçu leur document sont satisfaites de la démarche et 90% d’entre elles ont pris connaissance du document, voire l’ont lu intégralement pour le vérifier ligne à ligne. Seuls 3,71% des assurés ont éprouvé le besoin de prendre contact avec leurs régimes de retraite, principalement pour signaler un manque ou une erreur. Dans 86% des cas, ces mêmes assurés ont pu bénéficier d’une réponse immédiate. Ils sont d’ailleurs 85% à se déclarer satisfaits de l’accueil téléphonique reçu.

En parallèle, les assurés sont nombreux à se tourner vers les sites du GIP. A consulter, le site d’information générale www.info-retraite.fr.


Publié le Mardi 23 Mars 2010 dans la rubrique Retraite | Lu 2376 fois