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Senior Actu

Pas de Silver Economie sans les seniors (II) : chronique de Serge Guérin

Pour faire suite à la chronique précédente, notons que d’autres solutions apparaissent bien moins intrusives et tout aussi efficaces. Le développement de sol antidérapants ou de sols plus protecteurs et doux en font partie. Cela concerne des logiques d’adaptation des logements.


Serge Guérin
Par exemple, Domalys développe Novalys, un assistant de lever nocturne qui détecte le lever de la personne et éclaire le sol selon différents modes réduisant ainsi considérablement les risques de chutes dans la nuit. Ce type de solutions contribue très directement à favoriser le bien être des personnes et leur vie domicile.
 
Le soutien et l’accompagnement, y compris avec des solutions à distance, des 8,5 millions d’aidants de proche (dont près de 4 millions de seniors), sera un défi humain, social et de santé publique majeur dans les années à venir. Plus globalement, le soutien aux aidants sera l’un des leviers essentiels du développement et de la légitimité sociale de la Silver Economie.
 
La solution Respons’Age permet, par exemple, que les salariés aidants d’un proche des entreprises adhérentes puissent, sans en informer leurs collègues, se faire aider par une cellule de conseil et d’orientation spécialisée.
 
Les outils numériques peuvent aussi contribuer à renforcer les liens, à favoriser le contact, à maintenir le regard. Cela peut tout aussi bien permettre à l’aidant de rester en contact avec l’aidé, sans être tout le temps physiquement à ses côtés. Mais cela facilite aussi le lien entre la personne âgé, et/ou son proche aidant et le monde extérieur (de la santé, ou non).
 
Les solutions autour de réseaux sociaux spécifiques pour seniors ou de productions de relations numériques entre proches font flores et offrent une autre manière de rester en lien en dépit de la distance ou des temporalités propres de chacun.
 
La réponse technologique n’est pas la seule à devoir être mobilisée : des initiatives sont lancées pour réintroduire du service physique sur les territoires. Le commerce produisait du service, le service doit produire du commerce. Ainsi, le Groupe La Poste, qui a un rôle majeur à jouer en raison de son implantation unique sur les territoires et qui doit trouver des relais d’activité face à la diminution structurelle de son activité courrier, développe une approche qui s’inscrit dans ce sens.
 
En s’appuyant sur cette force unique -ses 90 000 facteurs-, La Poste propose aux collectivités ou à des structures de soutien comme les mutuelles, assurances ou caisses de retraite complémentaires, des services rémunérés.
 
Le développement du numérique implique de penser l’accompagnement et l’apprentissage des plus âgés dans une démarche adaptée aux personnes. Une part des seniors, mais aussi d’autres populations, est restée loin des solutions numériques ou n’a pas la confiance et la capacité pour bien utiliser les outils de la e-administration de plus en plus nécessaires pour accéder aux services publics, aux aides sociales ou même pour échanger avec les institutions et les collectivités. La Silver Economie… ce devrait aussi être le soutien à l’accès de tous aux services de l’Etat !
 
Si l’utilisation des réseaux numériques permet aux personnes de se rapprocher les uns des autres, de disposer d’informations et de services à distances, à l’inverse, de nouveaux acteurs cherchent à inverser la dynamique et de proposer des systèmes d’« aller vers » pour répondre aux besoins de personnes âgées qui peuvent avoir des problèmes de mobilité ou pour qui les déplacements deviennent trop onéreux.
 
Ainsi, Incisiv propose aux maisons de retraite situées dans les zones rurales -largement marquées par des déserts médicaux- de réaliser des soins dentaires avec un cabinet mobile, un dentiste et un assistant et coordinateur de soins. Une approche du même type est proposée par les Opticiens Mobiles.
 
L’adaptation des logements apparaît comme le levier majeur de la Silver Economie, car cela répond à la fois à l’attente des seniors de vivre à domicile et à une équation « économie supportable » pour les personnes, mais aussi pour les collectivités (Etat, Départements, bailleurs sociaux…). La PME française, Indépendance Royale, propose ainsi une gamme complète d’équipements en faveur de la vie à domicile des seniors.
 
De même, l’initiative de Lapeyre de créer un concept-store, Vita Confort, en accès libre et banalisé qui présente pour le grand public comme pour les professionnels des solutions simples, d’usage et accessibles financièrement, marque la volonté de certains acteurs de la Silver Economie de répondre aux attentes réelles et au mode de vie des populations silver plutôt que de privilégier une approche technique désincarnée.
 
La transition démographique devrait être un des principaux moteurs d’un développement économique qualitatif et soutenable. En particulier parce qu’elle s’appuie sur les emplois de service, qualifiés ou non, et sur de la créativité technologique et sociale.
 
Serge Guérin

Professeur à l’INSEEC Paris
Dernier ouvrage « Silver Génération : Combattre les idées reçues sur les seniors » ; Michalon


Publié le Vendredi 22 Avril 2016 dans la rubrique Chroniques | Lu 1491 fois