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Kalivia Audio : un nouveau réseau de soins pour faciliter l’accès aux aides auditives

Forts du succès de Kalivia Optique, créé en 2010, les deux partenaires Malakoff Médéric et Harmonie Mutuelles viennent de lancer leur deuxième réseau commun, Kalivia Audio, pour faciliter l’accès de leurs bénéficiaires aux aides auditives. « Avec plus de mille audioprothésistes partenaires, Kalivia Audio se positionne d’emblée comme le réseau d’audioprothésistes le plus important de France » assure le communiqué.


En France, six millions de personnes entendent mal… Mais seulement 300.000 sont appareillées.

Bien sûr, la perte d’audition touche principalement les personnes âgées. Mais elle concerne également les personnes en activité : ainsi, 24% des salariés déclarent avoir des difficultés pour entendre.

Parmi les raisons expliquant le faible taux d’équipement, le prix des aides auditives, et dans une moindre mesure certaines réticences psychologiques, constituent les principaux freins. En effet, le prix moyen est d’environ 1.800 euros€ par oreille, laissant un reste à charge généralement important...

Pourtant, la perte de l’audition est véritablement handicapante. Ses conséquences peuvent êtres lourdes sur le plan psychologique et social : difficultés de communication, de concentration, perte d’attention et de vigilance, accidents. Les troubles –de nombreuses études le montre- peuvent engendrer désocialisation progressive et état dépressif.

Avec Kalivia Audio, les deux partenaires souhaitent apporter une solution concrète, permettant à un plus grand nombre de personnes de s’équiper, donc d’améliorer leur confort de vie et de conserver le lien social. Dans cet esprit, les assurés en santé de Malakoff Médéric et d’Harmonie Mutuelles, mais aussi leurs ascendants directs, ainsi que les retraités allocataires de Malakoff Médéric, « bénéficieront dans ce nouveau réseau d’une réduction tarifaire de plusieurs centaines d’euros par rapport au prix moyen du marché » assure le communiqué.

Au terme d’une phase de consultation ouverte à l’ensemble des professionnels français, 1 017 audioprothésistes ont été retenus sur la base de critères de qualité de service et de modération tarifaire.

Kalivia Audio a été constitué selon les principes suivants :

- un réseau ouvert à tous les audioprothésistes répondant aux critères de qualité et tarifs définis par Kalivia. Le réseau a été construit dans le respect des préconisations de l’Autorité de la Concurrence et des audioprothésistes ;

- la qualité des prestations comme 1ère exigence. Les audioprothésistes du réseau s’engagent à respecter une charte de qualité stricte. Celle-ci est fondée sur la réglementation et les meilleures pratiques de la profession, (compétences professionnelles requises, qualité de l’accompagnement, appareillages et services associés proposés, suivi pratiqué). Un carnet de suivi mentionne sur une période de 4 ans les visites semestrielles après la période d’essai ;

- la liberté de choix de l’équipement par l’audioprothésiste : tous les équipements auditifs peuvent être vendus dans le réseau, dès lors qu’ils sont inscrits sur la Liste des Produits et Prestations remboursables par l’Assurance Maladie ;

- une réduction importante sur le coût des appareils, pour un rapport qualité/prix optimisé : les bénéficiaires des deux Groupes profiteront de tarifs négociés sur toutes les gammes d’équipement existantes. L’économie par rapport aux prix moyens du marché est d’environ 500 à 600 euros TTC pour un double appareillage, réduisant significativement le reste à charge ;

- Prim’audio, une offre spécifique Kalivia Audio : un équipement de qualité à prix serré (appareil numérique à 3 canaux, avec anti-larsen, permettant l’amélioration de l’écoute dans les situations les plus courantes, pour 700 euros TTC maximum par oreille, soit une économie de 50 % par rapport aux prix moyens du marché) ;

- la transparence tarifaire. Les appareils sont vendus prêts à l’emploi. Les tarifs incluent la prestation d’adaptation et de suivi, les éléments consommables (piles, embouts/coques), un kit d’entretien, et l’extension de la garantie en cas de panne de 2 à 4 ans ;

- la dispense d’avance des frais : les audioprothésistes de Kalivia Audio s’engagent à pratiquer le tiers payant auprès des assurés santé des deux groupes ;

- l’accessibilité : un réseau national de 1 017 audioprothésistes, facilement repérables grâce aux outils de géolocalisation des espaces clients en ligne d’Harmonie Mutuelles et de Malakoff Médéric ;

- la liberté de choix de l’audioprothésiste par le bénéficiaire.

Pour Laurent Borella, directeur santé de Malakoff Médéric : « Après le succès de Kalivia Optique, Malakoff Médéric poursuit sa démarche novatrice avec la création d’un second réseau de soins, en partenariat avec Harmonie Mutuelles. Le nouveau réseau Kalivia Audio, ouvert non seulement à tous les assurés santé du Groupe, mais aussi à leurs ascendants directs, ainsi qu’aux retraités allocataires de Malakoff Médéric, est une illustration supplémentaire de la volonté du Groupe d’apporter des services à valeur ajoutée pour ses bénéficiaires, de les orienter dans le système de soins et de leur permettre d’accéder à des soins de qualité à tarifs maîtrisés. Kalivia Audio est une illustration de la promesse de Malakoff Médéric de « prendre soin du bien-être, de la santé et du bien-vieillir de toutes les générations. »

De son côté, Jean-Luc Guillotin, directeur santé d’Harmonie Mutuelles souligne que « la création de Kalivia Audio intervient avec succès moins de deux ans après le lancement de Kalivia Optique. Chacun des adhérents d’Harmonie Mutuelles a désormais la possibilité de trouver près de chez lui, un professionnel qui s’engage à lui délivrer un service et des équipements de qualité à des tarifs maîtrisés. Le nombre important des audioprothésistes qui nous ont rejoints au sein de Kalivia Audio conforte Harmonie Mutuelles dans ses ambitions et dans sa volonté d’améliorer concrètement l’accès à des soins de qualité au bénéfice de nos 4.5 millions d’adhérents. »


Publié le Mercredi 30 Mai 2012 dans la rubrique Bien-être | Lu 3107 fois