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Senior Actu

Japon – Une banque propose des services à distance pour ses clients seniors


Une banque nippone, la Chuo Mitsui Trust and Banking Co travaille actuellement son offre de services par téléphone, destinée spécifiquement à ses clients âgés ou résidant loin de ses agences ou succursales, rapportait récemment l’agence Nikkei.net

Cet organisme bancaire, ne possédant pas suffisamment d’agences localement pour satisfaire tous ses clients éloignés ou connaissant des difficultés à se déplacer, met en place un service de gestion et de conseils par téléphone. Une division commerciale spécialisée de 200 agents a donc été créée pour aider les clients à gérer leurs comptes à distance. Ainsi, même les transactions ou opérations complexes (investissements, gestion de patrimoine, testaments) pourraient être effectuées et réglées par téléphone ou par courrier.

Chuo Mitsui Trust espère que ce nouveau mode de fonctionnement pourra atteindre 80 000 foyers.


Publié le Mardi 13 Juillet 2004 dans la rubrique Finances | Lu 2763 fois