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France – L'Association Provençale d'Aide Familiale devient la première structure certifiée NF

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L’Association Provençale d’Aide Familiale (APAF), acteur majeur de l’aide à domicile des Bouches du Rhône devient la première association certifiée NF Service « Service aux personnes à domicile ».

Obtenue le 3 octobre 2003, cette marque de qualité est le fruit d’un long travail de réflexion et de mise en conformité à la norme NF X 50-056 pour cette structure de 140 salariés dont la polyvalence s’exerce depuis 50 ans aussi bien auprès de familles et d’enfants en difficulté, qu’en direction de personnes âgées et des personnes handicapées désireuses de rester à domicile.

Dépositaire de la norme NF Service « Service aux personnes à domicile », l’APAF s’engage activement auprès de ses clients, mais aussi de ses financeurs - Conseil Général, CAF, Caisses de Retraite... - et de ses partenaires. Elle s’engage ainsi à respecter la déontologie, à assurer une intervention individualisée, à veiller à l’analyse de la demande, à l’évaluation multidimensionnelle des besoins et à la réalisation de l’intervention.

Jacques Beslin Directeur Exécutif d’Afnor Certification, remettra au Dr Monique Piteau Delord, Présidente de l’APAF, en présence de ses partenaires, de ses financeurs, de ses salariés et de représentants de l’Unassad, le certificat NF Service le 16 décembre 2003 à 16 heures à l’Hôtel Mercure 1, rue Neuve Saint Martin 13001 Marseille.



Publié le Vendredi 12 Décembre 2003 dans la rubrique Aides à domicile | Lu 1527 fois