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Espagne – La téléphonie mobile au service des personnes en difficulté et des handicapés


Les téléphones mobiles deviennent de plus en plus utiles pour aider les personnes en difficultés. Ainsi, pour les appels d’urgence, leur utilisation avait déjà permis de réduire les temps de réponse des services d’aide de 90%, selon « Cinco Días ». Aujourd’hui, trois opérateurs, « Telefónica Móviles », « Vodafone » et « Amena », améliorent encore le système en mettant en place un dispositif permettant aux services d’urgence de localiser le lieu d’où provient l’appel. Pour le moment, ce dispositif ne fonctionne que dans les communautés de Madrid et de Navarre, mais il devrait être étendu dans quelques mois à toute l’Espagne.

Mais au-delà des services d’urgence, les opérateurs commencent aussi à imaginer des systèmes d’aide aux personnes âgées ou handicapées. Ainsi « Amena » a mis en place un service de localisation, qui leur fournit des informations et des contacts avec des services adaptés. De même, « Vodafone », en coopération avec la Confédération nationale des sourds, a lancé depuis juin 2003 un projet pilote de téléphone à textes qui faciliterait la communication entre personnes malentendantes. La compagnie a également développé un téléphone mobile doté d’un système GPS, permettant la localisation de l’utilisateur, spécialement pour les personnes âgées.



Publié le Lundi 17 Novembre 2003 dans la rubrique Internet | Lu 904 fois