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Senior Actu

Autriche - Une chaine d'hotels spécialement à l'écoute des seniors


En Autriche et en Allemagne, une chaîne d’hôtels a développé un concept particulièrement adapté aux seniors. Présent depuis cinq ans sur le marché du tourisme, le groupe propose des séjours « se simplifier la vie en vacances », à travers ces deux pays. Des vacances qui s'adressent en premier lieu à une clientèle senior. La chaîne « 50 Plus Hôtels Österreich » place en effet les « 50 ans et plus » au centre de son attention. Son but est de répondre au mieux aux requêtes et aux souhaits formulés par cette clientèle. La personnalisation des vacances est systématique. Le but ? Faire en sorte que les vacanciers se sentent à l'aise et bénéficient de la meilleure prise en charge possible.

Trois principes régissent le groupe : soins personnalisés, chaleur humaine et service individuel. Des critères qui permettraient selon le groupe d'assurer un service de qualité. Par ailleurs, le personnel fait partie de « la vieille école ». Un gage de sérieux pour les clients qualifiés par la chaîne de « fins connaisseurs », puisque la tradition hôtelière semble faire la différence par rapport aux formules plus modernes. Une fois sur place, les établissements proposent de nombreuses activités culturelles, sportives ou de détentes. La proximité des montagnes a également permis au groupe d'élargir sa gamme de séjours, puisque des vacances au ski sont désormais possibles.



Publié le Vendredi 21 Novembre 2003 dans la rubrique Tourisme et loisirs | Lu 1226 fois